几年前，美国《商业周刊》发出了这样的感叹：“Salesforce.com、NetSuite以及最近上市的RightNow Technologies这样的公司正在彻底改变顾客购买软件的方式。”现在，包括Salesforce在内的多家美国专业企业应用软件托管商已实现盈利并依次成功上市。

在此之前，SaaS，Software as a Service即软件作为服务模式早问世多年，但一直不温不火。这一次，它不客气地卷土重来并逐渐火爆。

瞅准SaaS，掀开草根寻黄金

草根一词，来源于美国西部淘金潮，意思是长势茂盛的野草根下埋藏着黄金。软件企业纷纷掀开草根寻找黄金，SaaS就是一种。    

“与Salesforce相比，我们是彻底的草根企业，也服务于草根企业。”李智在圈里小有名气，但外界对他依然陌生。三十来岁的李智是北京八百客软件技术有限公司的总监，也是这家公司的创始人。

1999年，从美国Oracle公司走出的两位年轻人创办Salesforce公司，进入企业管理软件SaaS，成为托管型CRM的开拓者。CRM全称为Customer Relationship Management是国人熟知的客户关系管理系统。

2004年6月，Salesforce在纽约证交所上市的前夜，另一批有美国Oracle背景的留学生们回北京创立了八百客（北京）信息技术有限公司，提供自主知识产权的在线托管型应用软件800APP-CRM。他们应用极其相似的技术，推出类似的产品，甚至营销手段也相仿。八百客的成立，标志着专业SaaS企业在中国的诞生。五年后，这家公司成长为Salesforce中国境内的劲敌。

“管理软件终结者”欲做中国版Salesforce

传统管理软件商在原有市场日渐饱和的情况下纷纷开拓SaaS业务;与此同时，诸如阿里巴巴开始在SaaS上大范围圈地，向SaaS转型已经渐成趋势，而八百客自创立以来一直专心做SaaS,经过五年时间的磨练，八百客不论在产品还是技术、服务方面都比同行业者有了更鲜明的定位，与更深层次的历史积淀。

于是，就在大家纷纷争抢SaaS行业这块大蛋糕的时候，八百客卡位“管理软件终结者”低调出炉，将专心致力于做SaaS模式的程度和决心瞬间展示在了世人面前，这让很多同行业者都感觉到了压力。

在面临竞争如此激烈的市场，八百客又提出欲做中国版Salesforce，目前在谈到这个问题的时候，作为八百客首席应用专家的高少义在一次采访中告诉记者，“我觉得我们的创始人李智的的想法比较科学，比较简单，就看美国好了，美国已经有6家SaaS上市公司了，它跟传统的ERP打的不可开交，现在胜出了在某些领域上，美国是怎么样的，我们就是什么样的!作为一个有国外学习和工作背景的人(八百客创始人李智)，这样考虑问题我觉得也很有道理。所以现在我们基本上在效仿salesforce，它跟传统套装软件是怎么样，那我们就怎么样，只不过在落地的时候，我们看一看，这个在中国落下来会不会有问题?所以这在定价策略我们完全看美国的SaaS软件、套装软件他们的关系，更搞笑的是或者是更直接的说呢?我们无论是在价格和应用界面上，技术是自己的，价格和应用界面上几乎是一种山寨的思想，就是说那边是60美金，我们是60人民币，那边有这个功能我们也有，我们速度还要比他快，大概就是这样一个假想的目标。”

    从高少义的口中，我们看到了八百客欲做中国版Salesforce的信心与决心，希望在不久后这一家充满拼搏精神的企业能够成为IT业界的又一位巨头。