昨天(11月5日)一大早，市民张丽女士就频频给家政公司打电话，盼望能快点找到一个新保姆。原因很简单，张丽家里现在的保姆抱怨工作太累不干了。在采访中，记者听到这样两种声音：一边是像张丽一样的雇主抱怨称心的保姆不好找，另一边是保姆诉苦心理压力大，渴望被理解。

    称心保姆真难找

    张丽是一对双胞胎的母亲，家中现在的保姆是月薪1500元。据说保姆急于辞职是因为在张丽家工作太累，受不了张丽一对女儿轮番哭闹。保姆甩下一句话，“要么加钱，要么走人。”张丽很无奈，自己与丈夫只是普通工薪阶层，每月支付1500元的工资，这已经是他们一家的极限了。既然不想加工资，张丽只好另外请人。

    不少读者在接受记者采访时表示，“想要请一个价格适中、人又勤快的保姆实在太难了。”

    家住罗湖的王女士告诉记者，时下一般保姆的价格已经升到包吃包住900元到1500元左右。王女士抱怨说，“保姆的月薪逐渐看涨，可保姆的脾气也比以前大多了，动不动就耍大牌。”王女士的丈夫曾经无意中抱怨保姆做的菜有点淡，保姆当晚就表示自己要换个工作。无奈，王女士夫妻只好当面道歉，第二天还补送了小礼物，辞职风波才算平息。

保姆抱怨压力大

    面对雇主的指责，保姆们又是怎么说的呢？昨天下午，记者随机采访了几位带着孩子在金色家园小区散步的保姆。记者发现，保姆们的委屈还真不少。她们普遍存在心理压力大、与雇主存在沟通障碍等苦恼。

    来自江西的陈女士才做了两年多的保姆，就先后换了5户人家。陈女士对记者说：“别看我们做保姆的不需要啥技术，可我最难忍受的就是要经常看人家的脸色。”陈女士频频换工，主要原因就是受不了雇主的猜忌。陈女士是个老实本分的人，虽然每个雇主都表示要把她当家里人看待。可陈女士在工作中发现，想与雇主相处融洽很难做到。陈女士曾有过这样一段经历：雇主家少了100元钱，女主人在陈女士面前指桑骂槐了一个星期。直到有一天陈女士在沙发底下发现了那100元钱，女主人的态度才有所改变。

    保姆玲姐对记者抱怨说：“雇主一家总是高高在上，好像我是花钱雇来的，就得时时听他的。”玲姐本来是负责雇主一家的一日三餐和日常生活等工作。可最近一段时间，女主人常常外出，玲姐还要负责照看雇主家两岁的小孩。

    期待消除诚信危机

    记者在采访中了解到，目前在深圳工商部门登记注册的家政企业千余家，其中家庭作坊式的小型家政公司占85％左右，而七成左右的家政从业人员来自农村。除彼此生活习惯不同外，由于个别中小家政行业忽略对保姆的行业培训，保姆雇主之间一旦发生误会，彼此矛盾就会越来越深。

    法律界人士指出，保姆、雇主、家政公司之间的诚信危机一直困扰着家政业，主要原因就是缺乏相关配套的法律法规对三方进行统一制约。据了解，为了进一步加强行业规范，有关部门正在酝酿出台新的深圳特区家政行业管理规定。

    律师李先生认为，只有相关的行业规范进一步完善了，雇主和保姆的烦恼才会越来越少。