在公明镇上有两家菜粥小的小店，左边店和右店每天的顾客样差不多，都是川流不息，人进人出。然而，晚上结算的时候，左边店总是比右边店多出几十元，天天如此。

      细心的人发现，先进右边的粥店时，服务小姐微笑着迎上前，盛了一碗粥，问道：“加不加鸡蛋？客人说加，于是小姐就给客人加了一个鸡蛋。每进来一个人，服务小姐都要问一句“加不加鸡蛋？”有说加有说不加，各占一半。

       走进左边粥店，服务小姐也是微笑着迎上前，盛上一碗粥，问道：“加一个鸡蛋还是二个加鸡蛋？”客人笑着说：“加一个”。再进来一个顾客，服务小姐又问一句：“加一个鸡蛋还是二个鸡蛋，不爱吃的就说加一个，也有要求不加的，但是很省事一天下来，左边这个小店就总比右边那个卖出很多个鸡蛋。

      心理学上有个名词叫“沉锚“效应。在人们做决策时，思维往往会被得到的第一个信息所左右，第一个信息会像沉入海底的锚一样把你的思维固定在某处。在左边粥店中，是“加一个还是加两个”问题，这第一信息的不同，使你做出的决策就不同。左边粥店的小姐的聪明之处在于做事既给别人留有余地，更为自己争取了尽可能大的领地，所以才会不声不响地获胜。所以做销信售的朋友在给客户介绍东西的时候关键词一定要用得适当，这样你才会成功；才能销售得更多东西。成与败就在一句话的差别.

    这是我在老乡那得到的经验希望各位朋友也来讨论讨论我的观点是不是对的。