有人说2008年的市场不好，有人抱怨消费者的挑剔，究其本质，房产中介行业依旧是“以人为本”，是以顾问式销售为导向的劳动与智力密集型产业。市场的变化往往是新一轮“优胜劣汰”的开始。模式之争尚在其次，生存能力摆在了第一位。

随着市场的变化与竞争的加剧，只有提高人员素质与管理水平，提高单人、单店的产出能力，真正的为消费者创造价值、提供附加值服务，才有可能使得企业在市场中“基业长青”。而这些大多需要企业的中层以及基层管理者具备相应的管理技能、培训水平，方能达成目标，以往企业处于快速扩张过程中，容易忽视在培训与员工教育方面的投入。这也难怪有人将2008年称之为地产中介的“培训元年”。

        伟大的黄金时代

        空前的城市化进程
        房屋换手率的演变对市场的影响
        究竟谁在掌握房产的定价权
        搞定存量还是解决增量
        5:1的国际标准说明了什么
        房产中介发展的4个版本
        REI 1.0版
        REI 2.0版
        REI 2.5版
        REI 3.0版

        机遇与挑战永远伴随

        挑战的关键词
        关键词一：房价拐点
        关键词二：中介洗牌
        关键词三：寡头企业
        关键词四：宏观调控
        机遇从何而来（战略与战术的应对策略）
        格局
        规范
        观念
        新机遇与新挑战下的发展之道

        职业生涯规划与角色定位

        定位与发展方向
        初级管理者
        上尉：连级指挥员
        迈向职业经理人
        上校：军团作战
        从优秀到卓越
        将星璀璨：大兵团作战
        走向职业生涯的巅峰
        将帅之才



        门店管理的6堂必修课

        门店管理的核心是什么？
        预算
        业绩的多少并不是最重要的，重要的是同比增加多少
        你能完成一件事，在于你有多少资源
        预算就是量化的目标
        制度
        制度不是规定
        制度的精髓在那里？
        如何拟定一套有效的制度
        己所不欲、勿施于人
        流程化的制度
        开会
        制度是管理的基础，开会就是制度的延伸与实现
        为什么员工不愿意开会
        OEC会议
        增员
        行业本质：人海战术
        行业趋势：单人产出
        提炼共性并复制
        经理人的客户：经纪人
        实现人才募集的手段
        裁员与增员有时候是并行的
        人才、人材、人财与人裁
        培训
        培训——经理人的基本功
        培训并不神秘
        新新人：我该做什么
        半新人：我该怎么做
        成型期：别人怎么做
        任何人：今后怎么走
        绩效
        3-4-3阵形：无往不胜
        “房虫”起家史
        数据库营销的实现
        全民皆兵：突破人员编制

买方之经营
一、不要给客户太多的选择机会：有时客户面临太多的选择时，反而会犹豫不决退避三舍。所以，最好能在一至二个机会下，比较销售，作成决定。
二、不要给客户太多的思考机会：客户考虑越多，就越会发现商品越多的缺点，也许会使他决定不要购买或出一个很低的价格。所以，销售人员要留给客户不要太长但又适当的思考时间。
三、不要有不愉快的中断、结束：在销售紧锣密鼓的过程中，若有不愉快的中断、结束，可能就会失去这个客户。
四、不要给客户有急于成交的感觉：任何言谈、肢体语言、眼神都会让客户产生逆反心理，重新思考购买方案。
五、防止别人或其他原因中断谈判：在进行谈判过程中，如有人从旁插入，而谈及愈售人员前后不相符的问题，常会使客户产生怀疑的心理；在进行谈判过程中，不应接任何不重要的电话或其他客户这样会使谈判冷场。因此，任何一次谈判应一气呵成，直达目的。
六、在店内客户较少时，应延长店内客户洽谈时间，积累客户人数，营造店内的人气。尤其是新开店初期，客户较少时，更要尽量延长洽谈时间。
七、欲擒故纵法：不要对客户逼得太紧，要适度放松，使对方产生患得患失的心理，而达到签约的目的。
八、避重就轻法：采取迂回战术，避重就轻，来争取客户。
九、擒贼擒王法：面对一组客户时，要从中找出具有决定力量的人，集中火力攻击。
十、紧迫钉人法：步步紧逼，紧迫钉人，毫不放松，直到对方签下订单。达成销售目的之前，决不放弃。
十一、双龙抢珠法：在现场故意制造销售相同户别的错误，造成抢购的局面。促成其中之一的客户尽速作出决定。
十二、差额战术法：当乙方的商品价格比他方贵时，要采取差额战术法，提出乙方商品的优点、特点、品质、地段、环境，与对方商品比较分析，使客户了解价格差异的原因，与因付出较高金额购买而获得的利益。
十三、恐吓法：告诉客户不买就太迟了，不但失去优待的机会，而且可能买不到了。
十四、比较法：必须与其他地区竞争商品比较，以使客户了解乙方商品与其他商品的不同点。
十五、反主为宾法：站在客户立场考虑，使客户觉得很亲切，而消除对立的局面。
十六、安排座位时，不要让客户面向门口，以免分心。
十七、不要节外生枝：尽量集中话题在销售商品方面，避免提到题外话。
十八、连锁法：请客户介绍客户。
十九、应先充分了解客户之需求、偏好，再行推销；若不了解客户拼命推销，很容易引起客户反感，浪费时间和精神。
二十、运用专家权威的有利立场。
二十一、运用丰富的知识：销售人员如能具备财经政策、市场行情的常识，往往可以做为说服客户的有力工具。
二十二、不要与客户辩认，先让客户讲出他的观点、意见、再设法一一解决。不要与客户正面辩论，因为当你辩赢时，客户也失去了。

房屋中介这行越来越专业了啊

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孙老师的课我一定去听！

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我听过他的课!不错1